Gizlilik Politikası

1. Giriş

Floweasy Digitize olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• İletişim numarası
• Adres bilgileri
• Cihaz arıza bilgileri
• Servis geçmişi

2.2. Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve süresi

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Teknik servis hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması
• İstatistiksel analizlerin yapılması

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• Güvenli SSL bağlantısı kullanımı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri şifreleme protokolleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri
• Personel eğitimi ve farkındalık çalışmaları

5. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Müşteri Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işleme faaliyetini sınırlandırma hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

7. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını, yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutarız. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.